این کتاب، مشروحی‌ است بر شناخت و مدیریت یکی از مهم‌ترین توانایی‌های روح و روان انسان، یعنی «هوش هیجانی».

«هوش عاطفی»، «هوش احساسی» یا «هوش هیجانی» (به انگلیسی: Emotional intelligence | EI) شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان‌های خود و دیگران است؛ درک اینکه عواطف و هیجانات ما حامل چه پیامی درباره‌ی رابطه‌مان با دیگران هستند.

به عبارت دیگر، شخصی که EI بالایی دارد، سه مؤلفه‌ی هیجان‌ها را به‌طور موفقیت‌آمیزی با یکدیگر تلفیق می‌کند: مؤلفه‌ی شناختی، مؤلفه‌ی فیزیولوژیکی و مؤلفه‌ی رفتاری.

از مقاله‌های پژوهشی برخی دانشمندان این‌گونه برمی‌آید که کسانی که از هوش هیجانی برخوردارند، می‌توانند عواطف خود و دیگران را کنترل کنند، بینِ پیامدهای مثبت و منفی عواطف تمایز گذارند و از اطلاعات عاطفی برای راهنمایی فرایند تفکر و اقدامات شخصی استفاده کنند.

«هوش هیجانی» اصطلاحِ فراگیری است که مجموعه‌ی گسترده‌ای از مهارت‌ها و خصوصیات فردی را دربرمی‌گیرد و به‌طور معمول به آن‌دسته از مهارت‌های درون‌فردی و بین‌فردی گفته می‌شود که فراتر از دایره‌ی مشخصی از دانش‌های پیشین، چون بهره‌ی هوشی(EQ) و مهارت‌های فنی یا حرفه‌ای است.

درباره‌ی کتاب

در توضیح عنوان اصلی کتاب این چنین آمده است: «تسلط بر هوش هیجانی: کتاب مهم و کاربردی در زمینه‌ی موفقیت در معاملات و بهبود روابط، بررسی علت برتری آن (ای کیو) نسبت به آی کیو.»

کتاب

Emotional Intelligence: Mastery Bible for Sales Success and Enhanced Relationships, Discover Why it Can Matter More Than IQ (2019)