همواره در جمع‌های گوناگون با صحبت‌هایی که بین زن و مرد پیش می‌آید، درمی‌یابیم که ریشه‌ی بیشتر اختلاف‌ها به نوع و کاربرد واژه و کلام مربوط می‌شود.

کلام قدرتمندترین سلاح انسان است که می‌تواند او را به پیروزی برساند یا به ورطه‌ی نابودی بکشاند. اگر از این سلاح درست استفاده شود، روابط صحیح و سالمی شکل می‌گیرد.

امروزه بسیاری از زنان و مردان، به‌سبب رعایت نکردن اصول اساسی گفتار و کلام، رابطه‌ی عاطفی خود را از دست می‌دهند. هر کلامی روحی دارد؛ گاهی نور است و گاهی نار، پس برای انتخاب آن دقت لازم است. با وجود این، برای داشتن و حفظ رابطه‌ی خوب در زندگی، شناخت جایگاه گفتمان نه‌تنها خالی از لطف نیست، بلکه ضروری است. زندگی را می‌توان با حفظ آسایش و آرامش جسم و جان، صفا و صمیمیت، هم‌فکری، هماهنگی، هم‌دردی، رفع زنگارهای پریشانی، خستگی روانی و جسمی، زیباتر و پایدارتر کرد. برای رسیدن به این مراحل نیاز است گفتار و کلامی زیبا داشته باشیم.